Hizmet 01
Beyaz eşya bakım ve onarım desteği
Beyaz eşyalarda arıza değerlendirmesi, bakım ve onarım odaklı özel servis desteği sunulur.
Hizmet kapsamı
Hizmetler
Beyaz eşya, kombi ve klima alanlarında bakım, arıza tespiti ve onarım odaklı özel servis desteği sunuyoruz. Bu hizmetler yetkili servis kapsamında değil, özel servis statüsünde açıklanır.
Hizmet 02
Kombi arıza tespiti ve teknik kontrol
Kombi sistemlerinde çalışma kontrolü, arıza ön değerlendirmesi ve bakım yönlendirmesi sağlanır.
Hizmet 03
Klima bakım ve performans değerlendirmesi
Klima bakım, temizlik ve performans değerlendirme işlemleri özel servis yapısı içinde sunulur.
Hizmet 04
Parça değişimi ön bilgilendirmesi
Parça değişimi gerektiren konularda işlem öncesi bilgilendirme ve onay süreci esas alınır.
Hizmet 05
Servis öncesi hizmet statüsü açıklaması
Hizmet öncesinde kullanıcıya hizmetin özel servis statüsünde olduğu açık şekilde belirtilir.
Hizmet 06
İletişim ve süreç görünürlüğü
İletişim süreçlerinde şirket unvanı, telefon ve adres bilgileri görünür tutulur.
Açıklayıcı not
Sunulan hizmetler özel servis kapsamındadır.
Bu sayfada yer alan tüm hizmet başlıkları, resmi üretici servis organizasyonunun parçası olarak değil; bağımsız özel servis hizmeti çerçevesinde sunulmaktadır. Metinler, hizmet türünü netleştirmek ve yanlış algıyı azaltmak amacıyla hazırlanmıştır.
Şeffaflık yaklaşımı
Hizmet kapsamı işlem öncesinde açık biçimde anlatılır.
Servis talebi oluşturan kullanıcılar; hizmet statüsü, iletişim bilgileri ve işlem kapsamı hakkında önceden bilgilendirilir. Bu yaklaşım, açık kurumsal iletişim politikamızın bir parçasıdır.